Sarah Van Den Bulck koos als Group Credit, Collection and Payables Manager voor een sterk doorgedreven digitalisering van automatisering van de credit en collection processen als basis voor een hogere efficiëntie. RPA was een speerpunt: gestart met AP werd ook al snel gekenen naar andere RPA opportuniteiten in finance. En met succes. Het team is ondertussen uit de projectmodus gestapt en er is een echt robotics departement opgericht dat is ondergebracht onder de vleugels van de Digital Studio van Borealis (onder leiding van Sarah). Het team telt nu ondertussen 6 personen en ze hebben meer dan 20 processen geautomatiseerd in finance, supply chain, IT, enzovoort en op die manier al 14.000 werkuren vrijgemaakt voor taken met meer toegevoegde waarde.