Automatisering van factuurverwerking in SAP – Waarom de volgende stap nemen loont

Auteur: xSuite

Voor veel organisaties is het automatiseren van factuurverwerking in SAP niet langer slechts een visie, maar realiteit. Digitale workflows, OCR-technologie en zelfs de eerste AI-gestuurde benaderingen worden al gebruikt. Recent onderzoek toont echter aan dat bedrijven die na deze eerste stappen stoppen, aanzienlijke efficiëntiewinst en concurrentievoordelen mislopen.

Automatisering is wijdverbreid, maar vaak niet diepgaand genoeg.

Uit een onderzoek van ASUG (Americas' SAP Users' Group) in samenwerking met xSuite uit juli 2025 blijkt dat 77% van de ondervraagde bedrijven al gebruikmaakt van gedeeltelijk geautomatiseerde processen in de crediteurenadministratie. 58% gaf echter aan dat minder dan 40% van hun facturen volledig automatisch wordt verwerkt, de zogenaamde touchless invoice processing.

Conclusie: hoewel veel organisaties zijn begonnen met automatisering, is deze vaak nog niet diepgaand geïntegreerd in end-to-end-processen.

Hogere automatiseringsniveaus verbeteren de proceskwaliteit

Het onderzoek laat een duidelijk verband zien tussen het automatiseringsniveau en veelvoorkomende uitdagingen bij crediteurenadministratie. Bedrijven met een hoger automatiseringsniveau melden minder problemen, zoals:

• Handmatige gegevensinvoer (63% bij bedrijven met een laag automatiseringsniveau tegenover 38% bij bedrijven met een hoger automatiseringsniveau)

• Fouten als gevolg van niet-gekoppelde processen en hiaten in het systeem

• Grote personeelsbehoefte voor repetitieve, routinematige taken

  
  

Door automatisering toe te passen worden niet alleen foutbronnen geëlimineerd, maar worden ook AP-teams ontlast, waardoor de proceskwaliteit en efficiëntie op lange termijn aanzienlijk worden verbeterd.

Werknemerstevredenheid neemt toe met automatisering

Uit het onderzoek blijkt ook dat de tevredenheid onder medewerkers van de crediteurenadministratie rechtstreeks verband houdt met het automatiseringsniveau. Momenteel zegt 54% van de respondenten tevreden te zijn met hun factuurverwerkingsproces. De belangrijkste drijfveren:

• Efficiëntieverbeteringen door digitale workflows

• Minder handmatige fouten

• Betere toewijzing van personeel aan waardetoevoegende, strategische taken

De boodschap is duidelijk: automatisering levert niet alleen kostenbesparingen op, maar verhoogt ook de tevredenheid en het behoud van werknemers.

Zelfs geavanceerde bedrijven zien ruimte voor verbetering

Het valt op dat zelfs bedrijven die hun SAP-factuurverwerking als grotendeels geautomatiseerd omschrijven, nog extra potentieel zien. Maar liefst 69% van deze organisaties zegt dat verdere optimalisatie van AP-automatisering belangrijk of zeer belangrijk zal zijn in de komende 12 tot 24 maanden.

Dit onderstreept een cruciaal inzicht: automatisering is geen eenmalig project, maar een voortdurend proces van continue verbetering. Bedrijven die al gebruikmaken van AP-automatisering in SAP, moeten regelmatig evalueren of hun huidige oplossing nog steeds voldoet aan de eisen van vandaag – of dat een moderner, AI-ready alternatief extra waarde kan opleveren.

AI als volgende gamechanger

Kunstmatige intelligentie wordt gezien als de volgende belangrijke hefboom voor automatisering van crediteurenadministratie met SAP. Deelnemers aan het onderzoek verwachten dat AI-gestuurde oplossingen de komende jaren voor aanzienlijke vooruitgang zullen zorgen:

• 61% verwacht een aanzienlijke toename van AI-gestuurde tools in de komende twee jaar.

• 89% gelooft dat AI repetitieve AP-taken zal verminderen en capaciteit zal vrijmaken voor meer strategisch, waardetoevoegend werk.

  
  

Bedrijven die kiezen voor oplossingen waarin AI al is geïntegreerd – of die voorbereid zijn op AI-uitbreiding – zullen zich een beslissend voordeel voor de toekomst verzekeren.

Conclusie: automatisering is geen project, maar een traject

Het onderzoek van ASUG en xSuite maakt één ding heel duidelijk: bedrijven die hun eerste stappen hebben gezet op het gebied van SAP-factuurautomatisering, moeten daar niet bij blijven.

De voordelen van verdere automatisering zijn duidelijk: minder fouten, hogere efficiëntie, meer tevreden medewerkers en een sterkere basis voor de invoering van AI in de crediteurenadministratie.

Dit is het juiste moment om de volgende stap te zetten en bestaande oplossingen kritisch te beoordelen. Niet elk softwareplatform kan immers gelijke tred houden met toekomstige zakelijke vereisten.